Pengendalian Kualitas Produk Anyaman dengan Pendekatan Six Sigma-DMAIC pada CV Tashinda Putraprima

Abstract

Dalam menghadapi pasar global, Industri melakukan inovasi terhadap produk dan pembaharuan terhadap kualitas produk. Kualitas produk merupakan jaminan Industri terhadap loyalitas konsumen dalam menghadapi persaingan pasar global. Terdapat 65% wisatawan mencanegara menyukai kesenian dan budaya Indonesia, maka Industri budaya memiliki kesadaran untuk meningkatkan kualitas produk. Salah satunya yaitu CV Tashinda Putraprima yang merupakan produsen skala menengah yang mengekspor produk interior berupa anyaman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan pengendalian kualitas pada CV Tashinda Putraprima. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu six sigma. Metode six sigma merupakan salah satu cara untuk melakukan pengendalian proses industri yang berfokus pada konsumen. Metode six sigma menggunakan tahapan DMAIC (define, measure, analysis, improve, control). Pada tahap define, dilakukan identifikasi pembuatan produk dengan diagram SIPOC. Pada tahap measure, dilakukan perhitungan jumlah produk cacat untuk masing-masing jenis cacat (renggang, rapuh, warna, bentuk/gelombang, retak, jamur, dan kurang rapih, serta dilakukan perhitungan nilai sigma dengan rata-rata nilai sigma 5,5. Pada tahap analysis, dilakukan analisis sebab akibat terjadinya produk cacat untuk jenis cacat tertinggi dengan menggunakan fishbone diagram. Pada tahap improve, dengan menggunakan FMEA dilakukan rencana perbaikan. Dan pada tahap control, dilakukan rencana controlling dengan penerapan 5W+1H.