Ahmad, A. 2013. Keterampilan Komunikasi – Pengetahuan dan Perilaku Berbahasa–Penentu Keberhasilan Industri Pariwisata di Malaysia. Jurnal ILMU KOMUNIKASI. 5, 2 (Dec. 2013). DOI:https://doi.org/10.24002/jik.v5i2.213.