Evaluasi Usability Sistem Informasi Digital pada Situs Heritage: Studi Komparasi Situs Pos Bloc Surabaya dan Rumah Tangsi Malaysia

Abstract

Revitalisasi bangunan heritage menghadapi tantangan dalam menarik minat pengunjung, terutama di era digital. Studi ini mengevaluasi inovasi digital dalam sistem informasi berbasis situs pada Pos Bloc Surabaya, dengan perbandingan terhadap implementasi serupa di Rumah Tangsi Malaysia. Melalui pendekatan studi kasus dan evaluasi heuristik, penelitian ini mengidentifikasi kelemahan situs Pos Bloc, termasuk kurangnya fitur interaktif dan struktur navigasi yang tidak optimal. Rekomendasi perbaikan disusun berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM) dan Diffusion of Innovation Theory (DOI), menekankan pada peningkatan pengalaman pengguna melalui fitur seperti Virtual Tour 360° dan Metaverse. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi digital dapat meningkatkan daya tarik heritage dan keterlibatan pengunjung. Prospek pengembangan mencakup integrasi teknologi AI dan personalisasi pengalaman digital bagi pengguna. Studi ini juga membuka peluang penelitian lanjutan tentang dampak inovasi digital terhadap jumlah kunjungan dan keterlibatan masyarakat dalam pelestarian heritage. Dengan demikian, penerapan teknologi digital bukan hanya strategi promosi, tetapi juga langkah krusial dalam revitalisasi bangunan heritage di era modern. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada pemilihan objek studi Pos Bloc Surabaya dan Rumah Tangsi Malaysia yang keduanya masih jarang dibahas, baik dari sisi arsitektural maupun pengembangan situs digitalnya, serta integrasi pendekatan evaluatif dan teoritis untuk menghasilkan rekomendasi strategis yang relevan dan kontekstual.