Pengukuran Kinerja Web Brinet System Dengan Metode IT Balanced Scorecard
DOI:
https://doi.org/10.24002/jbi.v6i1.403Abstract
Penerapan Web Brinet System (WBS) memiliki kontribusi penting untuk
meningkatkan pelayanan kepada nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (BRI)
Cabang Putussibau. Aplikasi ini memiliki fungsi utama untuk memudahkan
penyetoran dan pengiriman uang, permintaan kartu ATM, notifikasi, dan daftar EBanking.
Tujuan pengukuran kinerja aplikasi adalah untuk mengetahui sejauh
mana aplikasi sudah dapat memberikan manfaat dan yang masih membutuhkan
penyempurnaan. Pengukuran kinerja aplikasi menggunakan metode IT Balanced
Scorecard sesuai masing-masing perspektif melalui deskriptif analitis, dengan
hasil tertinggi pada orientasi masa depan (24,32%), kedua keunggulan
operasional (24,09%), ketiga orientasi pengguna (23,81%), dan terendah
kontribusi organisasi (22,33%) dari target masing-masing perspektif sebesar 25%.
Hasil akhir pencapaian sebesar 94,55%, dimana telah berada pada level A atau
very good.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright of this journal is assigned to Jurnal Buana Informatika as the journal publisher by the knowledge of author, whilst the moral right of the publication belongs to author. Every printed and electronic publications are open access for educational purposes, research, and library. The editorial board is not responsible for copyright violation to the other than them aims mentioned before. The reproduction of any part of this journal (printed or online) will be allowed only with a written permission from Jurnal Buana Informatika.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
