Analisis Usability Web SIATMA dengan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale
DOI:
https://doi.org/10.24002/jbi.v14i02.5027Keywords:
user interface, user experience, usability, System Usability Scale, Heuristic evaluationAbstract
User interface dan user experience berperan penting dalam pengembangan aplikasi, yang menjadi tolok ukur keberhasilan memenuhi kebutuhan pengguna. Perlu dilakukan pengukuran usability, pencarian permasalahan dan rekomendasi perbaikan antarmuka web SIATMA, menggunakan metode Heuristic Evaluation (HE), dan System Usability Scale (SUS). Pengambilan data HE menggunakan daftar cek evaluasi yang diisi oleh evaluator dan SUS menggunakan kuesioner yang diisi oleh mahasiswa Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Menggunakan HE ditemukan 25 permasalahan usability dengan jumlah terbanyak pada Visibility of System Status dan Aesthetic and Minimalist Design. Permasalahan tersebut terdiri dari 10 masalah cosmetic, lima masalah minor dengan, delapan masalah major, dan dua masalah catastrophe. Diberikan 25 solusi perbaikan yang direkomendasikan oleh evaluator, sedangkan menggunakan SUS dihasilkan skor SUS sebesar 54,4. Kedua hasil tersebut menunjukkan bahwa SIATMA belum memuaskan dari segi usability dan perlu dilakukan perbaikan, seperti memberikan detail minor seperti icon, peringatan sampai dengan perbaikan layout dan menambahkan
halaman baru.
References
Teguh, W. (2019). Why is information systems important to me, organizations, and the society?. [Online]. Available: https://sis.binus.ac.id/2019/05/09/why-is-information-systems-important-to-me-organizations-and-the-society/
N. D. Djordjevic, D. D. Rancic, and I. Vulic, “The relative importance of the usability factors for web portals,” in 2013 11th International Conference on Telecommunications in Modern Satellite, Cable and Broadcasting Services (TELSIKS), Oct. 2013, vol. 2, pp. 571–574, doi: 10.1109/TELSKS.2013.6704443.
Y. Yadi, “Analisa usability pada website traveloka,” Jurnal Ilmiah Betrik: Besemah Teknologi Informasi dan Komputer, vol. 9, no. 03, pp. 172-180, 2018.
S.A. Aljawarneh, A. Alawneh & R. Jaradat, Cloud security engineering: Early stages of SDLC. Future Generation Computer Systems, 74, 385-392, 2017.
M. Bahariyani & I. S. Widiati, “Analisis Desain Antarmuka Portal Pembelajaran Online Menggunakan Evaluasi Heuristik,” Jurnal Ilmiah IT CIDA, vol. 6, no. 1, 2020.
I. W. Sudiarsa and I. G. B. Wiraditya, “Analisis Usability Pada Aplikasi Peduli Lindungi Sebagai Aplikasi Informasi dan Tracking Covid-19 Dengan Heuristic Evaluation,” J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 3, no. 2, 2020.
H. P. Aji and N. Rochmach, “Analisis Perbandingan Website Digilib dengan Metode Penghitungan Usability Menggunakan Kuesioner SUS,” J. Buana Inform., vol. 11, no. 1, p. 63, Apr. 2020, doi: 10.24002/jbi.v11i1.2502.
A. R. Firdaus, N. H. Wardani, and L. Fanani, “Evaluasi dan Rekomendasi Perbaikan Usability pada System Autoworksys pada PT. Prima Berkat Gemilang dengan menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale (SUS),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 6, pp. 5799–5807, 2019.
S. Suyanto and U. Ependi, “Pengujian Usability dengan Teknik System Usability Scale pada Test Engine Try Out Sertifikasi,” MATRIK J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput., vol. 19, no. 1, pp. 62–69, Nov. 2019, doi: 10.30812/matrik.v19i1.503.
R. A. Setyawan and W. F. Atapukan, “Pengukuran Usability Website E-Commerce Sambal Nyoss Menggunakan Metode Skala Likert,” Compiler, vol. 7, no. 1, pp. 54–61, May 2018, doi: 10.28989/compiler.v7i1.254.
S. Siregar, Metode Pemilihan Kuantitatif: Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. Jakarta: Prenada Media, 2017.
D. Budiastuti and A. Bandur, Validitas dan Reliabilitas Penelitian: Dilengkapi analisis dengan NVIVO, SPSS, dan AMOS, Edisi asli. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2018.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Buana Informatika
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright of this journal is assigned to Jurnal Buana Informatika as the journal publisher by the knowledge of author, whilst the moral right of the publication belongs to author. Every printed and electronic publications are open access for educational purposes, research, and library. The editorial board is not responsible for copyright violation to the other than them aims mentioned before. The reproduction of any part of this journal (printed or online) will be allowed only with a written permission from Jurnal Buana Informatika.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
