The Role of Work Motivation in Linking Organizational Support and Work Environment to Employee Performance at PT RST
DOI:
https://doi.org/10.24002/kinerja.v29i2.11623Keywords:
perceived organizational support, work environment, work motivation, employee performanceAbstract
This study examines the influence of perceived organizational support and work environment on employee motivation and performance, as well as the mediating role of motivation. The research was conducted at PT RST, a company that needs improvements in its human resource management. Data were collected from 150 employees using a questionnaire and analyzed using the SEM-PLS method with the help of SmartPLS version 3 software. The results of the analysis indicate that organizational support has a positive effect on both motivation and employee performance. The work environment also positively influences motivation, but does not directly affect performance. Furthermore, work motivation is proven to mediate the relationship between organizational support, work environment, and employee performance. Based on these findings, it is recommended that PT RST enhance organizational support and improve the quality of the work environment to foster optimal performance and build a competitive and sustainable company.
References
Afkar, M.N. and Sayekti, A., 2020. Influence of organizational culture and work motivation on employee engagement of corporate PT Pertamedika IHC. Kinerja, 24(2), pp.140-155. Available at: https://doi.org/10.24002/kinerja.v24i2.2481
Agustyna, A., & Prasetio, A. P., 2020. Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Great Citra Lestari. Jurnal Mitra Manajemen (JJM Online), 4(1), pp.28–38. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i1.319
Amartha, M. P. J., & Martini, I. A. O., 2023. Penerapan pemotongan tunjangan kinerja anggota bidang politik Polda Bali yang ditentukan dalam kehadiran jumlah kerja. Akuntansi Dan Humaniora: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), pp.64–73. Available at: https://doi.org/10.38142/ahjpm.v2i2.750
Ananda, F., Handaru, A. W., & Wolor, C. W., 2022. Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(3), pp.651–664. Available at: https://doi.org/10.21009/jbmk.0303.04
Andriyani, P., Siddiq, D. M., Hardjowikarto, D., & Elyani, N. D., 2022. Pengaruh kompetensi, motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(2), pp.189–198. Available at: https://doi.org/10.33603/jibm.v5i2.5780
Apriyani, R. W., & Iriyanto, S., 2020. Pengaruh kompensasi, penempatan karyawan, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada art industries Boyolali. Value Added : Majalah Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), pp.24–37. Available at: https://doi.org/10.26714/vameb.v16i2.6057
Arianto, N., & Kurniawan, H., 2020. Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia (JENIUS), 3(3), pp.312–321. Available at: https://doi.org/10.32493/JJSDM.v3i3.4869
Asfar, A. H., & Anggraeni, R., 2020. Pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai melalui motivasi sebagai variabel intervening pada Dinas Perhubungan Kabupaten Serang. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 13(1), pp.17–29. Available at: https://doi.org/10.46306/jbbe.v13i1.28
Ashar, M. K., Mujanah, S., & Murgianto, 2019. Pengaruh kompetensi, dukungan organisasi terhadap kinerja guru dengan motivasi sebagai variabel intervening pada Yayasan Penddikan Cendekia Utama Surabaya. Global, 04(01), pp.16–29. Available at: https://stieus.ejournal.web.id/index.php/stieus/article/view/238
Astuti, D., & Rianto, M. R., 2022. Pengaruh lingkungan kerja, gaji, dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Kajian Administrasi Dan Sosial Terapan (EVOKASI), 1(2), pp.90–96. Available at: https://doi.org/10.20961/evokasi.v1i2.529
Cahya, D. A., Ratnasari, N. T., & Putra, Y. P., 2021. Pengaruh lingkungan kerja, stress kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan (Studi kasus UMKM Buah Baru Online (BBO) di Gamping Yogyakarta). Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE), 6(2), pp.71–83. Available at: https://doi.org/10.54066/jbe.v6i2.114
Chaidir, J., Haerofiatna, H., Kania, D., & Wahyudi, W., 2023. Peran mediasi komitmen afektif pada persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan. Management and Business Review (MBR), 7(1), pp.30–45. Available at: https://doi.org/10.21067/mbr.v7i1.8723
Christiana, A., & Nurhayani, W., 2016. Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai Madrasah Tsanawiyah Negeri Sampit. Jurnal Terapan Manajemen Dan Bisnis, 2(1), pp.83–101. Available at: https://www.neliti.com/id/publications/195540/pengaruh-lingkungan-kerja-dan-motivasi-terhadap-kinerja-pegawai-madrasah-tsanawi
Daulay, A. A., & Wahyono, T., 2020. Kepuasan kerja karyawan PT Riau Graindo. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(204), pp.2740–2753. Available at: https://doi.org/https://doi.org/10.30651/jms.v9i4.23772
Diana, S., & Frianto, A., 2021. Pengaruh perceived organizational support dan employee engagement terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), pp.1205–1213. Available at: https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p1205-1213
Effendi, J., 2020. Pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepemimpinan di unit corporate security PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Journal of Chemical Information and Modeling, 3(1), pp.1–14. Available at: https://jurnal.akptahuna.ac.id/index.php/ekbank/article/view/30
Elburdah, R. P., 2021. Pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT Arena Agro Andalan. Jurnal Media Bina Ilmiah, 15(11), pp.5651–5658. Available at: https://doi.org/10.33758/mbi.v15i11.1165
Fauziah, A., 2024. Pengaruh pendidikan karyawan dan pelatihan karyawan terhadap kualitas kerja karyawan (Studi kasus karyawan PT Anugrah Mandiri Sejaterah). SIGNIFICANT: Journal Of Research and Multidisciplinary, 3(1), pp.1–18. Available at: https://doi.org/https://doi.org/10.62668/significant.v3i01.863
Habeahan, L., 2023. Pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(2), pp.410–420. Available at: https://doi.org/10.24912/jmbk.v7i2.23365
Halomoan, Y. K., & Suhartono, A., 2020. Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT Bangkit Maju Bersama. Jurnal Ekonomi Efektif, 2(3), pp.487–495. Available at: https://doi.org/10.32493/JEE.v2i3.6814
Harini, S., Kartini, T. and Muzdalifah, G., 2024. The influence of organizational culture, work environment, and leadership on employee performance PT Talenta Heba Parnita Depok. KINERJA, 28(1), pp.59-73. Available at: https://doi.org/10.24002/kinerja.v28i1.8175
Hartomo, N. K., & Luturlean, B. S., 2020. Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan kantor pusat PT. Pos Indonesia (Persero Bandung). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi (JIMEA), 4(1), pp.200–207. Available at: https://www.academia.edu/download/80551333/6369.pdf
Hendriana, T. I., & Irawan, N., 2024. The influence of service quality on customer satisfaction. International Journal of Applied Finance and Business Studies, 11(4), pp.913–921. Available at: https://doi.org/10.35335/ijafibs.v11i4.261
Hermawan, R., & Rahadi, D. R., 2021. Analisa lingkungan kerja dan peningkatan kinerja karyawan melalui motivasi: Studi literatur. Jurnal Tirtayasa Ekonomika, 16(1), pp.118–124. Available at: https://doi.org/10.35448/jte.v16i1.10090
Hidayanti, S., Budianto, A., & Setianingsih, W., 2020. Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai (Suatu studi pada PT PP Presisi Tbk Tasikmalaya). Business Management and Entrepreneurship Journal, 2(3), pp.94–105.
Hulu, D., Lahagu, A., & Telaumbanua, E., 2022. Analisis lingkungan kerja dalam meningkatkan produktivitas kerja pegawai kantor kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias. Jurnal EMBA, 10(4), pp.1480–1496. Available at: https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v10i4.43971
Jasmine, A., & Hernawan, E., 2023. Pengaruh motivasi, lingkungan kerja, dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Prima Prospek Indonesia. NIKAMABI: Jurnal Ekonomi Dan Bisinis, 2(1), pp.1–12. Available at: https://doi.org/10.31253/ni.v2i1.2014
Jasmine, I., & Edalmen, E., 2020. Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja dengan motivasi sebagai mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(2), pp.450–460. Available at: https://doi.org/10.24912/jmk.v2i2.7938
Jaya, N., Mukhtar, A., & UA, A. N. A., 2020. Gaya kepemimpinan dan motivasi, pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. BALANCA: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(1), pp.35–43. Available at: https://doi.org/10.35905/balanca.v2i1.1393
Jesi, T., & Sentoso, A., 2023. Analisis dukungan organisasi dan kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan dengan keterlibatan karyawan sebagai mediasi pada perusahaan freight forwarder Kota Batam. Jesya: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6(1), pp.102–113. Available at: https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.899
Jufrizen, J., & Hadi, F. P., 2021. Pengaruh fasilitas kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja. Jurnal Sains Manajemen, 7(1), pp.35–54. Available at: https://doi.org/10.30656/sm.v7i1.2277
Kamijan, Y., 2021. Faktor internal dan faktor eksternal terhadap kinerja guru di masa pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(5), 630–638. Available at: https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i5.589
Khotimah, S., Effendi, R., & Kumalasari, E., 2021. Pengaruh lingkungan kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan pada dealer mobil Toyota Auto 2000 cabang pembantu Pangkalan BUN. Magenta, 9(2), pp.65–74. Available at: https://magenta.untama.ac.id/index.php/1192012/article/view/59
Krishnabud, N.G., Khusna, K. and Naibaho, H.M.K., 2023. Pengaruh lingkungan kerja non fisik dan kompensasi finansial terhadap komitmen organisasi pada Perusahaan Daerah Air Minum Banyuwangi. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, pp.124-136. Available at: https://doi.org/10.30649/aamama.v26i2.206
Kristanti, D., & Lestari, R., 2019. Pengaruh disiplin kerja karyawan dan motivasi terhadap kinerja karyawan bagian produksi (Studi di UD. Pratama Karya Kota Kediri). Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis (NUSAMBA), 4(2), pp.107–116. Available at: https://doi.org/10.29407/nusamba.v4i2.13808
Linawati, L., 2014. Pengaruh motivasi kerja intrinsik dan motivasi kerja ekstrinsik terhadap kinerja karyawan (Studi pada PT. Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang). Kinerja, 18(1), pp.81–89. Available at: https://doi.org/10.24002/kinerja.v18i1.519
Majid, A., Hakim, A. L., & Assadam, E., 2021. Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi. JAS-PT (Jurnal Analisis Sistem Pendidikan Tinggi Indonesia), 5(1), pp.9–16. Available at: https://doi.org/10.36339/jaspt.v5i1.396
Mardikaningsih, R., Sinambela, E.A., Retnowati, E., Darmawan, D., Putra, A.R., Arifin, S., Radjawane, L.E., Issalillah, F. and Khayru, R.K., 2022. Dampak Stres, Lingkungan Kerja dan Masa Kerja terhadap Produktivitas Pekerja Konstruksi. Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik, 1(4), pp.38-52. Available at: https://doi.org/10.55606/juprit.v1i4.616
Mogi, A., Rahayu, K. P., & Aesah, S., 2024. Pengaruh lingkungan kerja fisik dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT Raya Azura Persada Jakarta Selatan. Jurnal Ilmiah Multidisiplin (JUKIM), 3(1), pp.44–53. Available at: https://doi.org/10.56127/jukim.v3i01.1123
Mukarramah, N., & Chalil, N., 2020. Pengaruh dukungan rekan kerja dan dukungan keluarga terhadap kinerja dengan job embeddedness sebagai pemediasi pada anggota kepolisian Satlantas Polresta Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 4(4), pp.647–661.
Muna, N., & Isnowati, S., 2022. Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, dan pengembangan karir terhadap kinerja karyawan (Studi pada PT LKM Demak Sejahtera). Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah (JESYA), 5(2), pp.1119–1130. Available at: https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.652
Munardi, H. T., Djuhartono, T., & Sodik, N., 2021. Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1(2), pp.191–198. Available at: https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i2.36
Mutiara, V., 2021. Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja pada pegawai Dinas Ketenagakerjaan Pemerintah Provinsi Riau. Economics, Accounting and Business Journal, 1(1), pp.270–283. Available at: https://jom.umri.ac.id/index.php/ecountbis/article/view/82
Nabila, H. A., & Ratnawati, I., 2020. Pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan keterikatan karyawan dan perilaku kerja proaktif sebagai variabel intervening (Studi pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop IV Semarang). Diponegoro Journal of Management, 9(4), pp.1–12. Available at: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Nugraha, A.T. and Iqbal, M., 2023. How Perceived Organizational Support for Environment Serves a Mechanism to Enhance Environmental Performance From Employee Perspective in Health Sector of Indonesia. KINERJA, 27(1), pp.58-74. Available at: https://doi.org/10.24002/kinerja.v27i1.6341
O’Donnell, K., 2024. Statistik Retensi Karyawan. Available at: https://blog.empuls.io/id/employee-retention-statistics/#author-details
Pejtersen, J. H., Kristensen, T. S., Borg, V., & Bjorner, J. B., 2010. The second version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. Scandinavian Journal of Public Health, 38(3), pp.8–24. Available at: https://doi.org/10.1177/1403494809349858
Permana, P. F. C., & Pracoyo, A., 2022. Pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja dan kompensasi finansial terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan, 7(3), pp.80–89. Available at: https://doi.org/10.35384/jemp.v7i3.258
Prastyo, B., & Frianto, A., 2020. Pengaruh perceived organizational support terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement: Sebuah studi literatur. BIMA : Journal of Business and Innovation Management, 3(1), pp.59–72. Available at: https://doi.org/10.33752/bima.v3i1.5471
Putri, N. P. C. S. P., Sugianingrat, I. A. P. W. S., & Mahayasa, I. G. A., 2022. Pengaruh komunikasi internal, beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Kewirausahaan Dan Pariwisata, 2(4), pp.1032–1042.
Putri, S. A., & Warianto, W., 2017. Pengaruh pelatihan dan kalimat motivasi terhadap produktifitas kerja karyawan UMKM. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 22(3), pp.167–177. Available at: https://doi.org/10.33366/opt.v1i1.496
Rahmadani, R., Labbase, I., Nasir, M., & Kamidin, M., 2023. Pengaruh disiplin kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan. Center of Economic Students Journal, 6(2), pp.116–126. Available at: https://doi.org/10.56750/csej.v6i2.577
Ratnawati, S., & Atmaja, H. E., 2020. Pentingnya kompetensi, motivasi dan kepuasan kerja mendorong prestasi kerja. Jurnal Buletin Bisnis Dan Manajemen, 6(1), pp.10–18. Available at: https://doi.org/http://dx.doi.org/10.47686/bbm.v6i01.283
Retnowati, E., & Putra, A. R., 2023. Pengaruh sistem penilaian kinerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 6(2), pp.215–230. Available at: https://doi.org/10.47532/jis.v6i2.853
Rofik, M., 2022. Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Madubaru D.I. Yogyakarta. MANISE : Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi, 1(1), pp.1–11. Available at: https://doi.org/10.26798/manise.v1i1.574
Rudianto, E., Kristanto, Y., & Taryanto, 2023. Pengaruh manajemen talenta terhadap kinerja karyawan PT. Hiruta Kogya. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(4), pp.10009-10015. Available at: https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/4762
Rusmita, I., Amin, S., & Wilian, R., 2022. Pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan keterikatan karyawan sebagai variabel mediasi. Journal of Applied Management Research, 2(2), pp.100–109. Available at: https://doi.org/10.36441/jamr.v2i2.1227
Saleha, S., Siregar, I., Naufal, M., & Zainarti, Z., 2023. Dampak sistem manajemen kinerja terhadap kinerja karyawan. El-Mal : Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(6), pp.1602–1607. Available at: https://doi.org/10.47467/elmal.v4i6.3035
Sari, N. K., 2019. Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 7(1), 120–128. Available at: https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v7i1.4714
Sesilia, A. P., 2020. Kepuasan pasien menggunakan layanan kesehatan teknologi (Tele-Health) di masa pandemi COVID-19: Efek mediasi kualitas pelayanan kesehatan. Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi Dan Kesehatan (J-P3K), 1(3), pp.251–260. Available at: https://doi.org/10.51849/j-p3k.v1i3.48
Setiawan, I., Ekhsan, M., & Parashakti, R. D., 2021. Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan yang di mediasi kepuasan kerja. Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK), 1(2), pp.186–195. Available at: https://doi.org/10.59832/jpmk.v1i2.32
Sihaloho, R. D., & Siregar, H., 2020. Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super Setia Sagita Medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), pp.273–281.
Susmantoro, T. D., 2020. Pengaruh organizational citizenship behaviour, perceived organizational support, dan moderasi kualitas pelayanan rekanan ERP terhadap kinerja penggunaan ERP. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), pp.293–307. Available at: https://doi.org/10.31937/manajemen.v12i2.1861
Tampubolon, V. S., & Sagala, E. J., 2020. Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention pada karyawan PT BUM divisi PMKS. Business Management Journal, 16(2), pp.65–80. Available at: https://doi.org/10.30813/bmj.v16i2.2359
Tessalonika, R. C., Pelleng, F. A., & Asaloei, S., 2021. Pengaruh efisiensi kerja terhadap kinerja karyawan PT Aneka Gas Industri Bitung. Productivity, 2(5), pp.413–416. Available at: https://e-journal.uac.ac.id/index.php/iijse/article/view/5874
Triono, T., Agustang, A., Muhammad Idkhan, A., & Rifdan, R., 2021. Motivasi kerja pegawai dalam pelayanan publik. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 5(4), pp.1627–1631. Available at: https://doi.org/10.58258/jisip.v5i4.2583
Warganegara, T. L. P., Wahyuningsih, F., & Narundana, V. T., 2021. Analisis kinerja karyawan berdasarkan key performance indicator dengan menggunakan metode human resources scorecard (HRSC) pada PT PLN (Persero) UP3 Tanjung Karang. MANEGGIO : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), pp.73–81. Available at: https://doi.org/https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6505
Wijaya, N., & Ie, M., 2021. Pengaruh dukungan organisasi yang dirasakan terhadap kinerja pada mcdonald di Jakarta Barat: Kepuasan kerja dan keterlibatan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(1), pp.196–203. Available at: https://doi.org/10.24912/jmk.v3i1.11305
Zebua, Y., 2020. Pengaruh budaya kerja dan promosi jabatan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III Labuhan Haji Labuhanbatu Utara. Ecobisma: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 7(2), pp.109–124. Available at: https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i2.1758
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Risya Destian, Andhyka Tyaz Nugraha, Nia Sastra Permata, Mouna Sabira Nurul Islami
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
